Er-Tur.com Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası
Bu gizlilik ilkeleri Er-Tur Turizm ve Organizasyon A.Ş. tarafından, www.er-tur.com seyahat alışveriş sitemizin gizlilik konusundaki sorumluluklarının tespiti için hazırlanmıştır. Aşağıdaki maddeler, www.er-tur.com web sitesi üzerindeki bilgi toplama ve dağıtımı işlemlerinin kurallarını içermektedir. er-tur.com olarak ilgili kuralların tarafımızca tümü ile eksiksiz bir şekilde yerine getirileceğini teyit etmekteyiz. Böylelikle aşağıda belirtilen kişisel bilgi toplama ilkelerine bağlı olarak tüm gayretimizi tarafımızca toplanmış olan her türlü bilgiyi ekibimizce alınan sıkı güvenlik ve gizlilik önlemleri ile saklama hususunda göstermekteyiz. Kişisel bilgi toplama ve kullanımını en aza indirgeyerek, toplanan kişisel bilgileri sadece işlemlerin gerçekleşebilmesi için gerekli olan süre kadar tutmakta, öte yandan size en kaliteli hizmeti ve birbirinden güzel fırsatları sunmaktayız.
Web sitemizi kullanarak site aracılığı ile edinilebilen kişisel bilgilerinizin er-tur.com bağlantılı şirketler, ortaklar ve acenteler tarafından toplanması ve kullanılmasını kabul etmiş olmaktasınız.
Ad, soyad, kimlik belge numarası, adres gibi bilgileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayıp, istemiş olduğunuz ürün ya da hizmetimize göre değişebilen bir takım kişisel bilgilerinizi vermeniz zorunludur:Rezervasyon ve satışınızın işleme konulması ve hesabınızın yönetilmesi.Hizmetlerimizin ve ilgili ürünlerimizin pazarlanması.İşlemlerinizle ilgili istatistiklerin yapılabilmesi ve tarafınızla olan bağlantımızın devamını sağlayabilmek için bağlantı listelerinin oluşturulması, site kullanımı ile ilgili ticari istatistik ve analizlerin bir araya getirilmesiKimlik, doğrulama ve kayıt oluşturulması
Yukarıdaki maddelere yönelik amaçlarla tarafımızca toplanmış olan tüm bilgiler güvenli bir ortamda saklanmaktadır. Ancak bilginin toplanma nedeni ile doğrudan veya dolaylı ilgisi bulunan bir durum söz konusu olduğunda uygulamadaki yürütmelik, kural ve düzenlemelere uygun bir şekilde, belirtilmekte olan şart ve koşullar altında uygulandığı sürece kullanılabilir.
Bize bilgi gönderiminde bulunduğunuz pek çok form iletme esnasında verileriniz, elimize ulaştıktan sonra da bizim için her zaman esas olan sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarında korunmaktadır.
Girmiş olduğunuz veriler, işlemleriniz ve hukuki gereklilikler süresince tarafımızca saklanmaktadır. IP adresinizi sunucularımızdaki sorunların giderilmesi ve internet sitemizi yönetmek için kullanacağız. IP adresiniz, sizi, yaptığınız alışverişleri ve açık demografik bilgilerinizin toplanması için kullanılacaktır. Tarafımızca tutulmakta olan verilere ulaşılması veya bilgilerin değiştirilmesi güncelleme sayfaları aracılığı ile yapılabilmektedir.
Sitemiz içerisinde başka sitelere de bağlantılar bulunmaktadır. www.er-tur.com adlı web sitemiz, diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
Kişisel bilgiler nedir ve nerelerde kullanılır?
Site ziyaretçilerinden edindiğimiz bilgiler sayesinde web sitemizi kişiselleştirebilir ve sürekli gelişmesini sağlarız. Buna göre, topladığımız bilgiler şunlardır.
Sitemizi yalnızca ziyaret ettiğinizde;
Kim olduğunuzu açıklamadan veya herhangi bir kişisel bilgi vermeden sitemizi her zaman ziyaret edebilirsiniz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde sizden kullanım bilgileri ("oturum verisi") toplanır fakat bu kayıt isimsiz olup birey olarak sizinle ilgilenmez. Oturum verilerini, sitemizde ne şekilde gezinildiği, belli sayfalara kaç ziyaretçinin ilgi gösterdiği, sitemizdeki kalış süreleri ve sıklıkları, ziyaretçilerimiz tarafından kullanılan tarama ve bilgisayar işletim sistemleri ve ziyaretçilerin sitemize bağlandıkları IP adresleri gibi konuları daha iyi değerlendirebilmek amacıyla toplarız. Söz konusu verileri sitemizi daha da geliştirmek ve kullanım kolaylığı yaratmak amacıyla kullanırız.
Bizimle temasa geçtiğinizde:
Web sitemize girdiğiniz veya info@er-tur.com adresine gönderdiğiniz e-postalara cevap verebilmek amacıyla her türlü bilgiyi alır ve saklarız.
E-posta adresleri:
er-tur.com pek çok yoldan e-posta bilgileri toplar. E-posta adresinizi web sitemize girerek de bildirebileceğiniz gibi, müşteri hizmetlerine e-posta atarak, ofisimize telefon açarak veya adresimize mektup göndererek de bize iletebilirsiniz. E-posta adresinizi, iş ilişkisi içinde olduğumuz diğer kurumlardan da almış olabiliriz. E-posta adreslerinizi elde ettikten sonra size gönderdiğimiz pazarlama içerikli e-postalarda, söz konusu özel promosyon haberlerini içeren bu bültenleri almak istemediğinizi bize bildirebilirsiniz. Bununla birlikte er-tur.com, size e-postanız aracılığı ile ulaşma ve bilgi verme hakkını muhafaza edecektir.
Kişisel bilgileriniz hangi durumlarda ve kimlerle paylaşılır?
Size ait kişisel bilgiler, hiçbir şart altında, hiçbir üçüncü şahsa satılamaz, kiralanamaz. Ancak, sistemimizde bulunan ticari bir işletmeyle aranızda bir işlem gerçekleştiği taktirde (örneğin otel rezervasyonu yaptığınızda) kişisel bilgilerinizi ortak iş yaptığımız bu işletmeyle paylaşırız. Rezervasyonunuzun kabulü veya reddi için bu bilgiler söz konusu işletmeye verilmek durumundadır. Yukarıda tanımlanan amaçlar haricinde, doğrudan sizin izniniz olmadan veya bilgilerinizin ifşasının kanunen talep edilmesi ve bizim bu konuda kötü bir niyet görmememiz gibi çok özel durumlar baş göstermeden, kişisel bilgileriniz hiçbir üçüncü şahısla paylaşılamaz. Birikmiş demografik ve istatistiksel bilgileri ortaklarımız ile paylaşabiliriz. Bu durumun, herhangi bir bireyi tanımlayıcı kişisel bilgiler ile bir bağlantısı yoktur.
Hakkınızdaki Bilgilerin Görüntülenmesi, Değiştirilmesi
Dilediğiniz zaman hakkınızdaki bilgileri düzeltip, güncelleyebilir veya aylık bültenlerimizle ilgili tercihlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bilgileri görüntülemek, değiştirmek, güncellemek için pek çok seçeneğiniz var;
er-tur.com sitesini kullanarak
Üye girişi yaptıktan sonra sayfanın sağ bölümündeki "Üyelik Bilgilerim" bölümüne girin. Karşınıza çıkan form sayesinde istediğiniz değişiklikleri gerçekleştirebilir; dilediğiniz ayarlamaları yapabilirsiniz.
Telefon yoluyla
Çalışma saatlerimiz dahilinde er-tur.com müşteri hizmetlerine telefon açarak ulaşabilirsiniz. İstanbul dışında yaşayan müşterilerimizin, arama yapmadan önce 0216 alan kodunu çevirmeleri gerekmektedir.
İhtiyaçlarınızın tam anlamıyla karşılanması adına www.er-tur.com sitesinden üçüncü şahıslara ait (dış siteler) başka web sitelere linkler verilebileceği gibi; siz de www.er-tur.com adresine başka bir web siteden verilen link vasıtasıyla gelmiş olabilirsiniz. Bu diğer sitelerin kendilerine özel bazı kuralları ve politikaları olabilir; er-tur.com'un bu dış sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu olmadığını göz önünde bulundurmanız gerekmektedir.
Data (Veri) Güvenliği
er-tur.com'da sitemizle gerçekleştirilen, müşteri bilgilerinin transfer edilmesi ve alınması konusunda endüstri standardı kabul edilen şifreleme teknolojileri kullanmaktayız. Sitemizde sizden aldığımız bilgileri, kaybolma, kötüye kullanılma veya değiştirilme riskine karşı koruyan yüksek seviyede güvenlik tedbirlerimiz vardır. Bu tedbirler her geçen gün gelişmektedir.
www.er-tur.com ile sizin makineniz arasında akan dataları gizli ve özel tutmak için şifreleyen Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanmaktayız. Bu teknoloji, internet üzerinden kredi kartı bilgilerinizi girmenizi daha da güvenli kılar. Güvenliği kontrol etmek adına iki güvenlik işareti size yol gösterecektir. Bunlardan biri adres çubuğunda 'http' den sonra gelen 's'; diğeri de FireFox tarayıcınızın üst kısmındaki menü bar ile alt kısmındaki durum çubuğunda göreceğiniz kilit işaretidir (Internet Explorer kullanıyorsanız yalnızca durum çubuğunda kilit işareti vardır).
er-tur.com çocukların güvenliğini nasıl korumaktadır?
Sizler gibi biz de, internet kullanırken çocukların güvenliğine büyük önem veriyoruz. 1998'de kabul edilen Çocukların Online Güvenliği ve Korunması yasasıyla uyumlu olarak, aile izni olmadan 13 yaşın altındaki şahıslardan, bilinçli olarak kişisel bilgi talep etmeyiz.
Değişiklik bildirimleri
Bu Gizlilik Politikası www.er-tur.com'a 30.08.2005 tarihinde konmuştur. Bu metin üzerinde, önceden haber vermeden değişiklik yapmak, farklılaştırmak ve düzenlemek hakkımız saklıdır. Dilediğiniz zaman mevcut gizlilik politikasını siteye girerek kontrol edebilirsiniz.
Müşteri bilgilerini zaman zaman, daha önce gizlilik politikasında belirtilmediği halde, yeni ve öngörülmemiş durumlarda kullanabiliriz. İleriki zamanlarda bilgilerin kullanımı ile ilgili uygulamalarımızda olabilecek değişiklikler konusunda, sitemizde gerekli duyurular yapılmaktadır. Gizlilik politikamızdan memnun olmamanız durumunda, dilediğiniz zaman programla ilişiğinizi kesebilirsiniz. Bilgilerinizin nasıl kullanıldığı ile ilgili endişeleriniz varsa, düzenli olarak sitemizi ziyaret edip, gizlilik politikası metnini kontrol etmeniz yararlı olacaktır.
|
|
 |
|
|
|
|
